Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: mayo 2026
1. Aceptación
Al registrarte y usar Qiso aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
2. Descripción del servicio
Qiso es una plataforma ERP SaaS para la gestión de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) según la norma ISO 9001:2015. El servicio se presta en modalidad "tal cual" dentro de los límites definidos en el plan contratado.
3. Cuenta y seguridad
- Cada organización crea una cuenta única (tenant). Los datos de cada tenant están aislados.
- El usuario administrador es responsable de la gestión de accesos dentro de su organización.
- No está permitido compartir credenciales ni ceder el acceso a terceros no autorizados.
4. Período de prueba
Los nuevos registros disfrutan de 10 semanas de acceso completo sin coste. Al terminar el período de prueba, la cuenta pasa a modo de solo lectura. Los datos se conservan 30 días adicionales antes de ser eliminados si no se activa una suscripción.
5. Suscripción y facturación
- Las suscripciones son de pago recurrente mensual, gestionado por Stripe.
- Los precios se indican en EUR e IVA no incluido; el IVA aplicable se añade en el momento del pago.
- Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación. No se realizan reembolsos por períodos ya facturados.
- Qiso se reserva el derecho de modificar precios con 30 días de preaviso.
5.1. Sin permanencia
Los planes de Qiso son mensuales y sin permanencia: no existe compromiso de duración mínima.
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación.
- Al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del período mensual ya abonado; no se aplican penalizaciones ni cuotas pendientes.
- No se realizan reembolsos por períodos ya facturados.
6. Propiedad de los datos
Los datos introducidos por el usuario (documentos, registros ISO, etc.) son propiedad del usuario. Qiso actúa como encargado del tratamiento. Puedes exportar tus datos en cualquier momento mediante las funciones de exportación disponibles.
7. Uso aceptable
Queda prohibido utilizar Qiso para actividades ilegales, enviar spam, realizar ingeniería inversa del software, o intentar acceder a datos de otros tenants.
8. Disponibilidad
Qiso aspira a una disponibilidad del 99,5% mensual (excluido mantenimiento programado). No garantizamos disponibilidad ininterrumpida y no somos responsables de daños derivados de interrupciones.
9. Limitación de responsabilidad
Qiso no es un organismo certificador. La plataforma ayuda a gestionar el SGC, pero la certificación ISO 9001 debe obtenerse a través de un organismo acreditado. La responsabilidad máxima de Qiso se limita al importe abonado en los últimos 3 meses.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la ciudad donde radica el domicilio del prestador del servicio.